Keine Angst vor Tik Tok

Frau Mägerle, wieso haben Sie sich neben Facebook und Instagram auch noch Tik Tok „angetan“?

Janika Mägerle: Die Stadt Tuttlingen sucht dringend Auszubildende und Fachkräfte. Wenn ich meine 16-jährige Cousine oder auch viele andere junge Leute anschaue, ist diese fast nur noch auf Tik Tok. Wenn ich die jüngeren Generationen ansprechen will, muss ich dort präsent sein. Außerdem wollte ich auch zeigen, dass viele Klischees und Vorurteile über Behörden nicht stimmen. Daher haben wir im Dezember 2022 beschlossen, einen Business Kanal auf Tik Tok zu eröffnen. Zunächst gab es typische Reaktionen wie: „Muss ich da jetzt tanzen?“ oder „Wollen wir uns so präsentieren?“, aber zum Glück stand mein Chef hinter mir und ich hatte von Anfang an einige engagierte Leute, die bereit waren, sich vor der Kamera zu zeigen.

Wie haben Sie begonnen?

Für Tik Tok gilt das Gleiche wie für andere Kanäle: Ich muss meine Zielgruppe kennen, wissen, welche Sprache und welche Videos bei ihr funktionieren und wo sie einen Mehrwert sieht. Dazu fragen Sie die Jugendlichen am besten selbst oder binden Auszubildende gleich in die Produktion der Videos mit ein.

Ich habe mir außerdem angeschaut, was auf Tik Tok funktioniert und überlegt, wie wir unsere Videos und den Text gestalten wollen. Am besten steigt man direkt mit einer klaren Aussage in das Video ein und beginnt nicht mit: „Hallo ich bin die Janika aus Tuttlingen“, sondern es muss gleich klar werden, was die User:innen in dem Video erwartet. Die Übersicht über Veranstaltungen beginnen wir zum Beispiel direkt mit: „Diese drei Veranstaltungen dürft ihr diesen Monat auf keinen Fall verpassen.“ Die Bewerbung des freiwilligen Sozialen Jahres starten wir mit: „Keinen Plan, was ihr nach dem Schulabschluss machen wollt? Macht ein FSJ bei der Stadt.“

Wir spielen mit Klischees wie „Die in der Verwaltung arbeiten nicht viel“. Wir haben daher ein Video unter dem Motto gedreht „Was würde passieren, wenn wir wirklich nichts arbeiten“ und Situationen geschildert wie zum Beispiel „du würdest nicht mehr zur Arbeit kommen, weil kein Schnee geräumt wird“ oder „wenn du in den Urlaub fahren willst, ist das ohne Pass ja wohl schwierig.“ Es funktionieren auch „Trends“ wie zum Beispiel „Maxwell the cat“. Die Videos orientieren sich an Videos oder Sounds, die sehr viele Kanäle verwenden und dann auf ihre eigene Art und Weise umsetzten. Hier muss man aber schnell sein und die Trends direkt nutzen.

Wie aufwändig ist die Produktion der Videos?

Nicht so aufwändig wie man anfangs denkt. Die Tik Tok App bietet viele Möglichkeiten wie eine Green Screen-Fuktion, automatische Untertitel und die App Capcut ist eine gute Ergänzung als einfaches Schnittprogramm. Bei Aufnahmen in der App selbst kann man einzelne Sequenzen aufnehmen, bearbeiten und auch wieder löschen. Wer Social-Media-affin ist und sich einige Tage lang damit beschäftigt, ist schnell einsatzfähig. Tik Tok braucht keinen perfekten Film, es geht um das Thema und die Aufbereitung. Ein Beispiel ist der Account „Herr Anwalt“. Hier wird einfach direkt in die Kamera gesprochen, meistens geht es um Rechtsfragen, aber auch um lustige oder aktuelle Themen. Zusätzlich wird mit schnellen Schnitten gearbeitet oder Bilder und Symbole eingeblendet. Auch wir sprechen oft einfach in die Kamera und haben dennoch viele Aufrufe. Über 12.000 Aufrufe bekam zum Beispiel die Antwort auf die Frage „Was verdient man als Erzieher:in bei der Stadt Tuttlingen?“

Gibt es eine Art Leitfaden für Tik Tok?

•  Es kommt auf zur Standortmarke passende Inhalte und Themen an. Sie müssen zielgruppengerecht aufbereitet sein.

• Ein Redaktionsplan ist sehr hilfreich für die Planung und Übersicht.

• Sie brauchen Unterstützung aus den Abteilungen, die Ihnen die Informationen zu den Themen liefern und Mitarbeitende, die mit Ihnen gemeinsam produzieren. Wie gesagt, bei letzterem bieten sich die Auszubildenden an.

• Unsere Videos bieten einen Mix aus Witz, Unterhaltung und Information. Auf diese Weise ist es möglich, wichtige Themen zu übermitteln und trotzdem eine humorvolle Seite zu zeigen.

• Themen können in kleinen Happen präsentiert und in mehreren Videos aufgeteilt werden. Kurze Videos empfehlen sich hier, da ein guter Spannungsbogen über zwei Minuten schwer zu halten ist und die User:innen eventuell sonst zu früh weitergehen.

• Es ist wichtig, schnell Aufmerksamkeit zu erregen, damit die User:innen nicht direkt zum nächsten Video springen.

• Analysieren Sie Ihre Videos und schauen Sie, welche Art Ihrer Videos gut ankommt, um Ihr weiteres Vorgehen zu planen. Hier können Sie zum Beispiel auf die Aufrufzahlen achten, aber es kommt eher darauf an wie lange Ihr Video angeschaut wird, wie oft es geteilt oder gespeichert oder wie oft damit interagiert wurde, da dies vom Algorithmus „belohnt“ wird. Das bedeutet, Ihr Video wird als wichtig angesehen und an noch mehr Menschen ausgespielt.

Welche Ausstattung ist notwendig?

Ich habe das Iphone 12. Für den Anfang reicht ein Mobilphone mit einer guten Kamera, wenn man die Qualität der Videos weiter ausbauen möchte, kann man ein Ansteckmikro für einen besseren Ton, ein Stativ, ein Ringlicht und ein Gimbal besorgen.

Wie aufwändig ist Tik Tok?

Es ist nicht viel aufwändiger wie Facebook oder Instagram, denn auch hier brauchen Sie gute Bilder und Texte. Grundsätzlich wird ein erfolgreicher Soziale Medien Kanal nicht mal nebenher gemacht. Am besten haben Sie einen oder mehrere Verantwortliche im Team vor Ort, denn eine Agentur ist oft zu weit weg von den Themen und nicht spontan genug.

Wie zufrieden sind Sie mit dem bisherigen Erfolg?

Wir haben jetzt 1.750 organisch aufgebaute Follower, das ist schon sehr ordentlich. Schön ist bei Tik Tok, dass der Algorithmus mehr nach Interessen funktioniert und man trotz geringer Followerzahl hohe Reichweiten erreichen kann. Bei Tik Tok besteht die eingespielte Startseite nicht aus Posts der Kanäle denen ich folge, sondern aus Themen, die aufgrund der bereits geschauten Videos interessant sind. Daher haben wir eine höhere Reichweite als auf anderen Kanälen. Wenn Sie es schaffen, Ihre Themen auf Tik Tok passend für die Zielgruppe darzustellen, haben Sie eine hohe Wahrscheinlichkeit diese auch zu erreichen und anzusprechen.

Einfach mal reinschauen: @stadttuttlingen

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